01 · Persönlicher Support
Wir helfen Ihnen weiter.
Eine Frage zum E-Mail-Konto oder Unterstützung direkt am Computer? Hier finden Sie die passenden Anleitungen, Zugänge und Downloads.
Schreiben Sie uns an support@neomesh.de. Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen und nennen Sie gegebenenfalls das verwendete Programm und die Fehlermeldung.
Vor-Ort-Support: Wir unterstützen Sie auch vor Ort nach vorheriger Terminvereinbarung. Vereinbaren Sie hier Ihren Termin.
02 · E-Mail & Hosting
Ihr Postfach. Ihr passender Zugang.
Postfach verwalten, ein Mailprogramm verbinden oder E-Mails im Browser lesen: Wählen Sie den passenden Einstieg.
E-Mail einrichten
Alle Einstellungen für Ihr Mailprogramm: Zugangsdaten, Server, Ports und Verschlüsselung für IMAP, POP3 und SMTP.
Postfach verwalten
E-Mail-Konten legen Sie in Ihrer Hosting-Verwaltung an. Dort konfigurieren Sie Ihr Postfach und verwalten das Passwort.
Webmail nutzen
Greifen Sie direkt im Browser auf Ihr Postfach zu. Verwenden Sie dafür die Zugangsdaten Ihres E-Mail-Kontos.
03 · Gemeinsam am Computer
Remote-Support mit RustDesk.
Wir bieten Remote-Support über RustDesk an. Gemeinsam können wir Fragen und Probleme direkt an Ihrem Computer bearbeiten.
01
Termin abstimmen
Schreiben Sie an support@neomesh.de und vereinbaren Sie einen Termin für den Remote-Support.
02
RustDesk starten
Laden Sie den passenden Client für Ihren Computer herunter und öffnen Sie RustDesk vor dem Termin.
03
Verbindung abstimmen
Die weiteren Schritte zur Verbindung stimmen wir mit Ihnen ab. Anschließend unterstützen wir Sie direkt am Computer.
04 · Downloads
Der passende Client für Ihren Computer.
Wählen Sie den Client für Ihr Betriebssystem. Die Links führen zu den offiziellen RustDesk-Downloads auf GitHub.
Windows
Für Windows-PCs mit Intel- oder AMD-Prozessor sowie für Geräte mit ARM-Prozessor.
macOS
Wählen Sie die Version passend zum Prozessor Ihres Mac: Apple Silicon oder Intel.
Linux
Für Ubuntu und Debian als DEB-Paket oder als AppImage für 64-Bit-Systeme.
Direktdownloads: RustDesk 1.5.0. Weitere Betriebssysteme, Varianten und die jeweils neueste Version finden Sie in der offiziellen Download-Übersicht.